TÜRKİYE’NİN EN BAŞARILI 5 BELEDİYESİ AÇIKLANDI: ZİRVEDE DİKKAT ÇEKEN İSİM

Yerel yönetimlerde son iki yılı kapsayan hizmet memnuniyeti araştırmasının sonuçlarına göre, vatandaş memnuniyetinde en yüksek oranı yakalayan belediyeler belli oldu.

ORC Araştırma tarafından Mart 2024 – Şubat 2026 dönemini kapsayan hizmet memnuniyeti çalışmasının sonuçları kamuoyuyla paylaşıldı. 30 büyükşehirde toplam 11 bin 600 kişiyle gerçekleştirilen araştırmanın saha çalışması 15-19 Şubat 2026 tarihleri arasında tamamlandı. Araştırma sonuçlarına göre vatandaş memnuniyetinde ilk beşe giren belediyeler dikkat çekerken, listenin zirvesindeki isim sürpriz olarak değerlendirildi.

Zirvede Esenler Belediyesi Yer Aldı

Araştırmaya göre İstanbul Esenler Belediyesi, Belediye Başkanı M. Tevfik Göksu yönetiminde yüzde 61,7’lik memnuniyet oranıyla ilk sıraya yerleşti. Vatandaş odaklı hizmet anlayışı ve sosyal belediyecilik uygulamalarıyla öne çıkan belediyenin, özellikle sosyal destek projeleri ve şehir düzenlemeleriyle yüksek puan aldığı belirtildi.

İlk Beşte Dikkat Çeken Belediyeler

Listenin ikinci sırasında yüzde 60,2 memnuniyet oranıyla Bursa Yıldırım Belediyesi yer aldı. Başkan Oktay Yılmaz yönetimindeki belediyeyi, yüzde 59,2 ile İzmit Belediyesi takip etti. Fatma Kaplan Hürriyet’in başkanlığındaki İzmit Belediyesi’nin ardından yüzde 58,5 oranıyla İzmir Bornova Belediyesi dördüncü sırada bulunurken, yüzde 58,1 memnuniyet oranı yakalayan Eskişehir Odunpazarı Belediyesi ise beşinci sırada yer aldı.

Vatandaş Odaklı Hizmetler Öne Çıktı

Araştırma sonuçlarında vatandaşların özellikle altyapı hizmetleri, sosyal projeler, temizlik, ulaşım ve şehir yaşam kalitesine yönelik çalışmaları yakından takip ettiği görüldü. Büyükşehirlerde artan nüfus ve kentleşme baskısına rağmen yüksek memnuniyet oranlarının yakalanması, belediyelerin hizmet kalitesine verdiği önemin göstergesi olarak değerlendirildi.

Uzmanlar, araştırma sonuçlarının yerel yönetimlerin vatandaşla kurduğu iletişimin ve hizmet odaklı belediyecilik anlayışının önemini bir kez daha ortaya koyduğunu ifade etti.

KAYNAK: YENİÇAĞ